Qualità e sicurezza sono priorità strategiche
Villabella ha creato la divisione “Accreditamento e Sistema Etico” che ha come obiettivo il coordinamento dei percorsi di garanzia della qualità e sicurezza per i pazienti, collaboratori e visitatori attraverso lo sviluppo e applicazione di strumenti oggettivi e misurabili
Direttore: Dott. Filippo Giliberti
Monitoriamo i dati di esito del percorso clinico-assistenziale di ogni singolo paziente in modo da rendere le cure efficaci
La sicurezza del paziente si crea monitorando gli accadimenti, elaborando soluzioni e con la cultura dello sviluppo professionale
Collaboriamo con i pazienti per creare uno spazio positivo in cui possano condividere la loro opinione sui nostri servizi
Questo è quello in cui crediamo: collabora con noi diventando partner nella tua cura e assistenza
Accreditamento e sistema etico
01.
Accreditamento internazionale
Ci affidiamo al supporto di Accreditation Canada per creare servizi eccellenti e centrati sulle persone
02.
Accreditamento regionale
L'accreditamento regionale ci abilita ad erogare servizi di qualità per conto del servizio pubblico
03.
Contro gli abusi e la negligenza
Abbiamo creato una strategia contro gli abusi e la negligenza e riconosciamo precocemente le situazioni di rischio
04.
Privacy e riservatezza
Utilizziamo sistemi avanzati per la gestione dei dati clinici e comunichiamo solo con le persone indicate dal paziente
Efficacia del trattamento
- Assistenza organizzata per processi
- Supporto al paziente con il modello del case management
- Utilizzo e ricerca delle evidenze scientifiche
Sicurezza del paziente
- Programma annuale per la sicurezza del paziente
- Programma di prevenzione e controllo delle infezioni
- Sistema dei reclami per pazienti e caregivers
Esperienza del paziente
- Sosteniamo la cultura dello Spazio Positivo
- Partecipazione al board del Journal of Patient Experience
- Inclusione dei pazienti nel design del servizio
La divisione “Accreditamento e Sistema Etico” si occupa di:
- Accreditamento e compliance
- Management del rischio clinico
- Data resources management
- Health technology assessment
- Salute occupazionale e sicurezza ambientale
- Prevenzione e controllo delle infezioni
- Sicurezza dei pazienti
- Educazione e training alla qualità e best practices
Accreditamento internazionale
Accreditation Canada valuta il sistema dell’organizzazione in relazione alla leadership, prevenzione e controllo delle infezioni, gestione dei medicinali, servizi di eccellenza in aggiunta agli standard di erogazione diretta delle cure (lungodegenza e case-management) con l’obiettivo di incentrare la cura sulle persone e sull’eccellenza clinico-assistenziale
Nel mese di Novembre 2021 è stato conferito a Villabella il primo accreditamento all’eccellenza basato su standard canadesi validati da ISQua. I valutatori hanno potuto apprezzare il lavoro di squadra che hanno così definito:
“L’organizzazione ha dimostrato un approccio eccellente alle cure di lungodegenza e un’attenzione molto elevata al paziente in tutte le fasi del percorso assistenziale […].”
“Il principale punto di forza della struttura è rappresentato da una leadership efficace che è costantemente dedita a ciascun paziente, attenta ai dettagli e alla risoluzione dei problemi quotidiani, oltre che da un team multidisciplinare, collaborativo e comunicativo che ha saputo instaurare rapporti di fiducia con i pazienti e anche all’interno del team stesso, con un occhio all’integrazione e al sostegno reciproco.”
I Bollini RosaArgento sono un riconoscimento ideato da Onda nel 2016 con l’obiettivo di mettere in luce le Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) e le Case di riposo italiane accreditate, pubbliche o private, più attente al benessere e alla qualità di vita dei propri ospiti e delle loro famiglie.
Questo riconoscimento viene attribuito ogni due anni e le RSA e Case di riposo che desiderano partecipare, su base volontaria, entrano così a far parte di una rete nazionale di strutture virtuose che offrono servizi socio-sanitario-assistenziali, nel rispetto delle necessità e della dignità delle persone anziane autosufficienti e non.
I Bollini RosaArgento si pongono anche come strumento di orientamento per le famiglie per supportarle nel percorso di scelta della struttura più idonea alle esigenze del proprio caro