Benvenuto nella pagina dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico gestita dal team per l’esperienza del paziente:
Vi possono essere dei momenti quando tu, un tuo familiare o un membro della comunità ha bisogno di informazioni oppure di esprimere un problema tramite un reclamo. Siamo qui per ascoltare!
Se il tuo team di cura non riesce completamente a risponderti, il team per l’esperienza del paziente è disponibile per assisterti. Il team per l’esperienza del paziente/URP può aiutare con:
In molti casi, avremo bisogno del consenso del paziente, o caregiver, prima di iniziare un follow-up su un reclamo relativo alla loro cura. Le modalità di garanzia della protezione dei dati personali (privacy) sono visionabili nella pagina dedicata
In questa sezione del sito web puoi compilare il questionario di gradimento del servizio. Esiste una versione per il paziente e una versione per il familiare/caregiver. Il questionario può essere compilato durante la degenza oppure quando questa è terminata.
Documento scaricabile da poter imbucare nei punti reclamo in struttura, consegnare alla reception servizi ai pazienti/URP oppure da inviare all’indirizzo email info@villabella.info
Se sei un paziente, familiare o caregiver di un paziente che sta ricevendo cure in struttura, e hai rilevato un problema:
Se sei un paziente, familiare o caregiver di una persona che ha ricevuto cure in struttura:
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