Trasparenza e Compliance
Ultimo aggiornamento: 30/03/2026
Accesso civico ed accesso generalizzato
Il diritto di accesso civico è costituito dal diritto di ogni cittadino, attribuito dall’art. 5 comma 1 D.lgs. 33/2013, di ottenere il rilascio di documenti, informazioni o dati che non siano stati pubblicati in violazione di un obbligo di legge. Le strutture sanitarie accreditate ed a contratto con il Servizio Sanitario sono soggette al diritto di accesso civico in relazione ai soli dati, documenti e informazioni relativi allo svolgimento dell’attività di assistenza sanitaria.
Il diritto di accesso generalizzato è invece attribuito dal comma 2 dell’art. 5 d.lgs. 33/2013, per l’accesso a dati e documenti ulteriori rispetto a quelli oggetto di pubblicazione obbligatoria. Anche l’esercizio di questa facoltà, come per l’accesso “civico”, può essere esercitata da chiunque. Restano esclusi da tale accesso “generalizzato” i dati e documenti per i quali sussistano le limitazioni indicate dell’art. 5-bis del d.lgs. 33/2013. Le condizioni per l’esercizio del diritto di accesso generalizzato sono stabilite dalla legge per “denotazione”, mediante indicazione dei casi e limiti all’esercizio del diritto. In tale situazione, la disposizione sull’accesso generalizzato è suscettibile di interpretazione estensiva, come peraltro indicato nelle linee guida A.N.A.C. n. 1309 del 28 dicembre 2016.
Di seguito si riportano i recapiti dell’ufficio cui indirizzare la richiesta:
Audit & Compliance team, Viale delle Rimembranze 22, 48025, Riolo Terme (Ra)
Telefono: +39 0546-977011 tasto 1
Email: info@villabella.info
Ente gestore
La cooperativa Sociale Stella Assistance è identificata come l’ente gestore dei nuclei residenziali di Villabella Residenza Multiservizi. L’ente assicura la gestione unitaria della struttura come richiesto da delibera regionale per la Casa Residenza per Anziani non-autosufficienti (CRA).
Stella Assistance Società Cooperativa Sociale
- Iscrizione albo Società Cooperative n. A106063 – Viale delle Rimembranze 22, 48025, Riolo Terme (RA), P.IVA 01468140395
- Codice SDI: SUBM70N
- Presidente: Dott.ssa Alba Cencetti
Modello di organizzazione, gestione e controllo (Dlgs.231/2001)
L’organizzazione si è dotata di un modello organizzativo, formalizzato con un documento in cui sono definite le procedure da seguire nello svolgimento delle attività, in maniera tale da garantire il rispetto dei valori e dei principi enunciati nel Codice Etico e di Condotta.
Corporate social responsibility
La forza di Stella Assistance sono i propri collaboratori che ogni giorno supportano i nostri ospiti nel loro percorso di cura e riabilitazione garantendo loro servizi di alta qualità, persona-centrici e basati sulle evidenze. L’impatto che i professionisti hanno è elevato non solo sui diretti stakeholders – i fruitori del servizio – ma anche sulle parti interessate nella comunità locale, nazionale e internazionale.
Certificazione dei sistemi di gestione ISO
Sicurezza dei pazienti e delle cure (L.24/2017)
Carta dei servizi (DL. 12/05/1995 e DPCM. 19/05/1995)
La carta dei servizi è uno documento che esplicita i diritti e doveri dell’ospite, del caregiver ed illustra il funzionamento dei servizi erogati in struttura. La carta è un documento dinamico, redatto in italiano semplice, che viene aggiornato costantemente. La versione più attuale è consultabile qui.
Esperienza del Paziente (D.L. 12/05/1995 e DPCM 19/05/1995)
Autorizzazione al funzionamento (Dgr.564/2000 e Dgr.327/2004)
L’autorizzazione al funzionamento è stata rilasciata dall’Unione della Romagna Faentina con determinazioni:
- Casa Residenza per Anziani Non Autosufficienti – Autorizzazione Sociosanitaria Det. 2027/2025
- Casa Residenza per Anziani Non Autosufficienti – Autorizzazione Sociosanitaria Det.143/2018
- Comunità Alloggio per la Salute Mentale – Autorizzazione Sociosanitaria Det.144/2018
- UO Poliambulatorio e Presidio Ambulatoriale di Medicina Fisica e Riabilitazione – Autorizzazione Sanitaria n.338/2025 del 30/06/2025
Accreditamento Istituzionale (Dgr.514/2009 e s.m.i.)
L’accreditamento istituzionale è il percorso di riconoscimento della conformità organizzativa dei nuclei di Casa Residenza per Anziani (CRA) ai criteri definiti dalla Regione Emilia Romagna. Il rilascio dell’accreditamento è una funzione dell’Unione dei Comuni della Romagna Faentina.
- Proroga accreditamento socio-sanitario definitivo al 31/12/2026 come per DGR. 1110 del 07/07/2025
- Unione dei Comuni della Romagna Faentina – Provvedimenti di accreditamento socio-sanitario
- “L’accreditamento dei servizi socio-sanitari per anziani e disabili: un percorso per garantire maggior equità ai cittadini” (2011)
Tempi di attesa
Le liste di attesa per l’accesso alla UO CRA Accreditata sono gestite dall’ente pubblico attraverso i servizi sociali dell’Unione della Romagna Faentina:
Accordo Quadro psichiatria (Dgr.1423/2015)
L’Ausl della Romagna ha affidato la gestione di interventi riabilitativi a rilievo sociosanitario di area psichiatrica attraverso l’indizione di un accordo quadro a più operatori economici per il quadriennio 2025-2029. Le informazioni ed esiti dell’accordo sono disponibili a questo link: sito della trasparenza dell’Ausl della Romagna
Privacy policy e Network informatico
Villabella utilizza software per la gestione dei servizi. Il network comprende la cartella socio-sanitaria, l’HUB per le operations, e le app per qualità, rischio e risorse umane (HR).
Informazioni per i fornitori
In questo paragrafo sono rese disponibili ai fornitori le seguenti:
POR FESR Regione Emilia-Romagna 2021-2027
Stella Assistance Società Cooperativa Sociale, con Determina Regionale n.11605/2024, ha ricevuto un finanziamento di 100.000 euro per il progetto “MOTIV-Action” che mira a connettere la Palestra Avanzata/Robotica presso la struttura Villabella con le Palestre della Salute migliorando così la continuità terapeutica e riabilitativa nel contesto della prevenzione primaria e secondaria.
Link al portale della regione “Bando di Innovazione Sociale”