Trasparenza

Identificazione dell'ente gestore

La cooperativa Sociale Stella Assistance è identificata come l’ente gestore dei nuclei residenziali di Villabella Residenza Multiservizi. L’ente assicura la gestione unitaria della struttura come richiesto da delibera regionale per la Casa Residenza per Anziani non-autosufficienti (CRA).

Stella Assistance Società Cooperativa Sociale

  • Iscrizione albo Società Cooperative n. A106063 – Viale delle Rimembranze 22, 48025, Riolo Terme (RA), P.IVA 01468140395
  • Presidente: Dott.ssa Alba Cencetti

Autorizzazione al funzionamento

L’autorizzazione al funzionamento è il documento rilasciato dall’Unione dei Comuni della Romagna Faentina che attesta la conformità alla Dgr. 564/2000 e s.m.i. relativa all’autorizzazione dei servizi socio-sanitari della Regione Emilia Romagna.

  • 16/05/2005 – Casa Residenza per Anziani (ex. Casa Protetta) – Prot. n. 5134
  • 19/01/2018 – Casa Residenza per Anziani non-autosufficienti – Prot. n. 4024
  • 19/01/2018 – Comunità Alloggio per la Salute Mentale – Prot. n. 4022

Accreditamento istituzionale

L’accreditamento istituzionale è il percorso di riconoscimento della conformità organizzativa dei nuclei di Casa Residenza per Anziani (CRA) ai criteri definiti dalla Regione Emilia Romagna. Il rilascio dell’accreditamento è in capo all’Unione dei Comuni della Romagna Faentina.

  • Proroga accreditamento socio-sanitario definitivo DD n. 1967 al 31/12/2022

Carta dei servizi e relazione annuale

La carta dei servizi è uno strumento formale che esplicita i diritti e doveri dell’ospite e familiare e illustra il funzionamento dei servizi erogati in struttura. La carta è un documento dinamico, redatto in italiano semplice, che viene aggiornato costantemente. La versione più attuale è consultabile qui.

La legge regionale sull’accreditamento istituzionale (Dgr. 514/2009 e s.m.i.) richiede agli enti gestori delle strutture denominate Casa Residenza per Anziani non-autosufficienti (CRA) di inviare annualmente una Relazione Annuale all’ente territoriale che ha rilasciato l’accreditamento istituzionale. Nel caso in cui, come utente e familiare, volesse prendere visione della relazione annuale, può farne richiesta all’Ufficio Amministrativo posto al piano giallo della struttura.

Accreditamento internazionale d'eccellenza

Villabella Residenza Multiservizi è impegnata in un programma di accreditamento internazionale d’eccellenza insieme ad Accreditation Canada. Il fulcro del programma è l’inclusione di tutte le parti interessate nella definizione degli obiettivi e strumenti di lavoro che l’organizzazione utilizza nel rivolgersi alla comunità. L’obiettivo è di creare servizi persona-centrici, eccellenti e inclusivi. 

Network informatico

Villabella utilizza software per la gestione dei servizi. Il network comprende la cartella socio-sanitaria, l’HUB per le operations, e le app per qualità, rischio e risorse umane (HR). Per maggiori informazioni relative alla policy sulla privacy, cliccare qui.

Corporate social responsibility

La forza di Stella Assistance sono i propri collaboratori che ogni giorno supportano i nostri ospiti nel loro percorso di cura e riabilitazione garantendo loro servizi di alta qualità, persona-centrici e basati sulle evidenze. L’impatto che i professionisti hanno è elevato non solo sui diretti stakeholders – i fruitori del servizio – ma anche sulle parti interessate nella comunità locale, nazionale e internazionale. Scopri l’impatto che abbiamo avuto nell’anno 2019 consultando il Bilancio Sociale della cooperativa.