Tu, al centro di tutto
Cure centrate sulle persone e sulla famiglia
Il team di Villabella si dedica nel creare cure centrate sulle persone e sulla famiglia considerando te e i tuoi caregiver come partner nella cura, assistenza e riabilitazione. Ogni giorno ed ogni interazione con te i caregivers è importante
Noi diamo valore ai principi fondamentali delle cure centrate sulle persone e la famiglia come definite negli standard internazionali all’eccellenza nelle cure
Dignità e rispetto – lo staff clinico ed assistenziale ascolta, riconosce ed onora il punto di vista del paziente e del caregiver. Le conoscenze, valori, credo e il background culturale del paziente e caregiver sono incorporati nel PAI
Condivisione delle informazioni – Il team multidisciplinare comunica e condivide informazioni complete e prive di interpretazione con i pazienti e famiglie con modi che siano comprensibili e di aiuto. I pazienti e le famiglie ricevono informazioni tempestive, complete ed accurate così che possano partecipare efficacemente al percorso di cura
Partecipazione – I pazienti e le famiglie sono incoraggiate e supportate nella cura e decision-making in base al livello di interazione espresso dal singolo
Collaborazione – Pazienti, familiari, professionisti della salute e leaders lavorano insieme per migliorare le policy e lo sviluppo dei programmi attraverso l’implementazione, la valutazione, il design dello spazio, l’educazione professionale e l’erogazione delle cure
Dieci sfide per la privacy, dignità e rispetto
- Tolleranza zero contro ogni forma di abuso
- Supportare le persone con lo stesso rispetto che aspetteresti fosse riservato a te
- Trattare ogni individuo come singolo e offrire un servizio personalizzato
- Dare la possibilità alla persona di mantenere il maggior livello di autonomia raggiungibile, di poter decidere e mantenere il controllo delle decisioni
- Ascoltare e supportare le persone nell’espressione dei loro bisogni e volontà
- Rispettare il diritto alla privacy di ognuno
- Garantire che la persona possa fare reclamo senza paura di ritorsione
- Coinvolgere il paziente, i familiari e caregivers come partners nelle cure
- Assistere la persona nel mantenimento della confidenza in sé
- Agire nell’alleviare la solitudine e l’isolamento della persona
